FilesDeep/Klantenservice & beleid

Algemene voorwaarden

Bijgewerkt: 20 oktober 2026

Verkoper en toepasselijkheid

FilesDeep — OGUSOFT LTD
Company number / Bedrijfsnummer: 16933135 (England & Wales)
Suite 10342, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
ogusystems@gmail.com

Deze voorwaarden gelden voor aankopen van digitale producten via filesdeep.com. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.

Product en bestelling

Lees vóór aankoop de productbeschrijving voor de inhoud, producttaal, gebruiksvoorwaarden en eventuele technische vereisten. Digitale covers zijn een presentatie van de resource; je koopt geen fysiek boek. Het besteloverzicht toont je producten, prijs, valuta en eventuele belastingen of kosten vóór betaling. Er is geen abonnement tenzij dat vóór aankoop uitdrukkelijk staat vermeld.

Betalen en levering

De beschikbare betaalmethoden staan in de Shopify checkout en kunnen per land en valuta verschillen. iDEAL | Wero wordt via Shopify Payments aangeboden aan klanten met een Nederlands adres die in euro betalen. Na bevestigde betaling ontvang je de beschikbare downloadlinks per e-mail. Zie ons leveringsbeleid.

Herroeping en gebrekkige inhoud

Je toepasselijke wettelijke rechten bij herroeping en gebrekkige digitale inhoud blijven behouden. Zie het herroepings- en terugbetalingsbeleid voor de termijn, werkwijze en modelverklaring. Een bepaling in deze voorwaarden sluit deze rechten niet uit.

Gebruik en intellectueel eigendom

De licentie die bij het product staat vermeld is leidend. Zonder uitdrukkelijke toestemming of toepasselijke licentie mag je bestanden niet delen, doorverkopen, verspreiden of als eigen werk aanbieden. Wettelijk toegestaan gebruik blijft onverlet. De resources zijn educatief; je krijgt geen garantie op omzet, winst of een zakelijk resultaat.

Vragen en klachten

Mail ogusystems@gmail.com met je bestelnummer en omschrijving. FilesDeep is je aanspreekpunt voor problemen met je bestelling, download of betaling. Wij onderzoeken je melding en communiceren over de oplossing. Deze voorwaarden ontnemen je niet het recht je tot een bevoegde rechter of toezichthouder te wenden.

Privacy en wijzigingen

Ons privacybeleid beschrijft hoe we persoonsgegevens verwerken. Voor een aankoop geldt de versie van deze voorwaarden op het moment van bestellen. Een latere wijziging verandert je bestaande rechten niet.